Kada je "nivo toksičnosti povišen" - o nezdravim ljudskim okruženjima

Gotovo svima je poznato kako zajedljivi, koristoljubivi i beskrupulozni ljudi stvaraju toksična okruženja puna zarazne negativnosti. Ovo je karakteristično i za sredinu kod kuće i na poslu, gdje osjećate kao da je vazduh «zagađen», gdje preovladavaju stres i anksioznost i gdje ne uspijevate biti srećni i opušteni.

Stručnjaci za radno okruženje obično kategorizuju radne sredine u "toksična okruženja" i «okruženja u kojima se njeguju zdravi odnosi». To možemo odmah osjetiti.

Iako postoje standardni načini za objektivnu procjenu i rigorozne mjere koje se preduzimaju, one vam i nisu potrebne da biste sami procijenili situaciju: ponekad je dovoljno samo da prošetate kroz neku firmu. Ono što «udišete» je napetost, nelagoda i pritisak, što se može vidjeti i na licima zaposlenih. Ista stvar se dešava i unutar porodice: jezik koji se koristi, ton i stav svakog člana porodice. Toksična ljudska okruženja postoje i u njima možete da se razbolite. Oblikuju ih negativna osjećanja, nesigurnost, agresivni jezik i konstantan stres. I veoma je teško zaštiti se, ukoliko ih trpite svakodnevno.

​U toksičnim sredinama vlada ogromno nezadovoljstvo

Termin "toksični ljudi" je poslednjih godina postao prilično popularan  – i to sa dobrim razlogom. Međutim, ipak moramo biti oprezni da ga ne zloupotrijebimo. Ponekad se ova etiketa «lijepi» na osobe koje zapravo pate od depresije, anksioznog poremećaja ili bilo kog drugog psihičkog problema. 

S druge strane, jasno je da je klima koju toksični ljudi stvaraju puna sukoba, manipulativnog ponašanja, maltretiranja i potpunog nedostatka empatije.

Prije nekoliko godina, časopis "Fortune", napravio je listu najboljih kompanija/firmi za rad širom svijeta. Da bi došli do procjene, nisu koristili faktore kao što su plata ili lična korist koji zaposleni dobijaju od firme. Ocjenjivali su zadovoljstvo zaposlenih. Otkrili su da u većini kompanija i firmi  postoje toksična okruženja i da su ona sistemska i hronična.

Ponekad nije dovoljno smijeniti i zamijeniti menadžere. Struktura i politika određenih firmi stvorili su okruženje zasnovano na kontroli, ostvarenju ciljeva na štetu zdravlja zaposlenih i na kulturi "pogni glavu, ćuti i radi do iznemoglosti i bolesti", gdje se ljudi osjećaju prisiljeni da ćute i trpe nevjerovatno loša ponašanja i ophođenja  - iz straha da ne izgube posao.

Ovako počinje rasti nezadovoljstvo, strah, sumnja na štetu produktivnosti, inovativnosti, kreativnosti i, prije svega, zdravlje ljudi u radnom okruženju.

Moramo graditi "zdrava okruženja"

Tokom čitavog života nastavićemo da srijećemo ljude koji jednostavno vole sukobe i manipulative "igre". Međutim, nećemo uvijek biti u mogućnosti da se distanciramo – makar ne odmah. Nije uvijek lako zaklopiti oči i «ne gledati» u osobu.

Prije nekoliko godina "life coaching", tj. životni treneri i motivacioni govornici su postali jako popularni. Ovo su ljudi obučeni za stvaraju okruženja u kojima vlada dobra atmosfera, pozitivnost, povjerenje i dobra komunikacije, gdje se zaposleni osjećaju zaista srećnima i cijenjenima. Iako je prilično jasno i očigledno da firme mogu imati koristi od zaposlenih koji se ovako osjećaju, tj. koji su srećni i zadovoljni na poslu i poslom koji vole, jer bi se na ovaj način povećala njihova produktivnost i efikasnost na radu, ova činjenica se i dalje previđa i ne shvata ozbiljno. 

U većini firmi i dalje «vlada» opresija, represija, diskriminacija i manipulacija zaposlenima. Bitno je promijeniti politiku, mentalitet i perspektivu. I to ne samo u radnim okruženjima, već i u školama. Sredina gdje se gaje zdravi odnosi su trajnije, osobe se osjećaju ispoštovano, njihov dignitet je očuvan. Ovako se i ohrabruje kreativnost, efikasnost,  autentičnost i lični rast i razvoj.

REFERENCE:

1. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.

2. Gottman, J. M., & Silver, N. (1999). The Seven Principles for Making Marriage Work. Crown Publishers.

3. Forward, S. (1997). Emotional Blackmail: When the People in Your Life Use Fear, Obligation, and Guilt to Manipulate You. HarperCollins.

4. Simon, G. K. (2010). In Sheep’s Clothing: Understanding and Dealing with Manipulative People (2nd ed.). A.J. Christopher & Company.

5. Stark, E. (2007). Coercive Control: How Men Entrap Women in Personal Life. Oxford University Press.

6. Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life (2nd ed.). PuddleDancer Press.

7. Brown, B. (2010). The Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You’re Supposed to Be and Embrace Who You Are. Hazelden.

8. Lutgen-Sandvik, P., & Tracy, S. J. (2012). Burned by Bullying in the American Workplace: Prevalence, Perception, Degree and Impact. Routledge.

9. Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111.

10. Sapolsky, R. M. (2004). Why Zebras Don’t Get Ulcers (3rd ed.). Henry Holt and Company.